Politique de confidentialité

La Jardinière accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est La Jardinière, exploitée par Elodias ADIMOU Kpossi (personne physique, IFU 0202345403945), Lot 3199, Carré 88, quartier Agla Agongbomey, 13ᵉ arrondissement, Cotonou (Littoral), Bénin. Contact : nounagnonadimou@gmail.com · 01 53 03 82 68.

2. Données que nous collectons

• Identité et contact : nom, numéro de téléphone / WhatsApp.
• Livraison : zone, quartier, précisions d'adresse, créneau.
• Commande : produits, montants, historique.
• Paiement : traité par FedaPay. Nous ne stockons ni numéro Mobile Money ni données bancaires.
• Comptes de l'équipe (console) : nom, email, données de connexion et journal d'activité.

3. Finalités

• Traiter, préparer et livrer les commandes.
• Vous recontacter (WhatsApp / appel) pour organiser la livraison.
• Assurer le service client et le suivi des réclamations.
• Respecter nos obligations légales et comptables.
• Sécuriser la console de gestion (journal d'activité).

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (traiter votre commande), le respect de nos obligations légales, et notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

5. Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe de La Jardinière et à nos prestataires strictement nécessaires : FedaPay (paiement), Resend (emails), et notre hébergeur. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Certains de ces prestataires (par exemple Resend et notre hébergeur) sont établis hors du Bénin. Nous ne leur transmettons que les données strictement nécessaires à leur prestation, encadrées par leurs engagements de sécurité et de confidentialité.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 3 ans après la dernière commande, hors obligations comptables et fiscales.
• Journaux de connexion / activité : 12 mois.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (accès restreint par rôles, connexions chiffrées, mots de passe protégés) pour préserver la confidentialité de vos données.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable au Bénin (Code du numérique), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour les exercer, contactez-nous à nounagnonadimou@gmail.com. Vous pouvez également saisir l'APDP (Autorité de Protection des Données à caractère Personnel du Bénin) en cas de difficulté.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement (notamment la session de connexion de l'équipe à la console). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de suivi comportemental. Le détail figure dans notre Politique de cookies.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données : nounagnonadimou@gmail.com ou 01 53 03 82 68.